みなさん。こんにちは！アッサーです。
人材営業は、企業と求職者を繋ぐ重要な役割を担う仕事です！
しかしその複雑さゆえに派遣先と求職者さんの双方の意図やニーズを深く理解し、調整する能力が求められます。
ここでは人材営業8年目の私が、これまでの経験から学んだ本音ベースの「人材営業のコツ」をお伝えします。
スピード感を持ち、人を見る目を養い、公平な視点で物事を捉える。
そして求職者と企業の意図を読み取り、配慮を持って伝える。
これらのスキルが結果を出すカギです。
ここでは、人材営業8年目の私が、これまでの経験から学んだ本音ベースの「人材営業のコツ」を10選ご紹介します！
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人材営業から次のステップへ
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現役人材営業が語る人材営業のコツ10選
それでは、さっそく人材営業のコツ10選を紹介したいと思います。
1. スピード感が結果を左右する
即断即決ができる営業こそが信頼を勝ち取る。
2. 人を見る目を養う
求職者と企業、その人の人間性を見極める力が重要。
3. 公平な視点を持つ
求職者と企業、どちらか一方の意見に偏らないバランス感覚が成功の鍵。
4. 割り切り力と次に進む力
失敗や困難に直面しても、次のステップへ速やかに進む。
5. 相手の脳内をシンクロさせる
求職者や企業の意図を瞬時に理解し、適切に対応する。
6. 面談で相手に心から興味を持つ
本当に求められているものを引き出すことが、営業の勝負どころ。
7. 調整力が勝負を分ける
事務社員や他部署との連携が業務円滑な取引のカギ。
8. 人間性を磨く（伝え方を磨く）
悪いニュースでも、相手の気分を損なわない伝え方が重要。
9. 必ず結果をだすというマインド
目標から逆算して常に目標数字から逃げない。
10. 学び続ける姿勢を持つ
派遣法や労働法、業界や市場の変化に対応するため、常に新しい知識を吸収する姿勢が求められる。
それでは、一つずつ詳しく解説していきます！
1. スピード感が結果を左右する
人材営業では、スタッフさんは「すぐに働きたい」、企業側も「すぐに人が欲しい」とスピードを重視します。
たとえば企業から「早急に人手が欲しい」と依頼があった際に、候補者を迅速に見つけて提案することが効果的です。
少しでも対応が遅れれば他社に先を越され、企業の求人枠が埋まってしまうことがあります。
したがってすぐに優秀な候補者をリストアップし、企業の要望にマッチする人材をタイミングよく提案することが求められます。
必要な時のレスポンスの早さが企業への信頼感へ繋がり、「次もこの営業に任せたい」と思ってもらえる大きなポイントとなるでしょう。
2. 人を見る目を養う
せっかく提案した候補者がすぐに辞めてしまうことや、スタッフが定着しない会社に紹介してしまうと売り上げが見込めません。
この状況を避けるためには、求職者と企業の双方の状況やニーズを的確に見極める「人を見る目」が不可欠です。
たとえば、スタッフが私は【無遅刻無欠勤で働きます！】
っと話していたスタッフがいきなり休みが続いたり、合わないからとすぐに辞めてしまうことになれば企業からの信頼を失うでしょう。
一方で離職率が高く、職場環境に問題がある企業にスタッフを紹介すれば、スタッフからの信頼関係を損ねることにもなります。
そこで重要なのはPDCAサイクルを活用し、過去の紹介事例や企業のフィードバックを分析しながら常に改善を繰り返すことです。
企業の実態や職場環境、求職者の本当の希望や適性をしっかりと把握し、双方にとって最適なマッチングを提案できるよう努めることで、長期的な成功のカギとなるでしょう。
3. 公平な視点を持つ
人材営業では、スタッフと企業の間で意見が食い違うことがよくあります。
特に人間関係や指導方法に関する問題では、スタッフが「パワハラでつらい」と感じる一方で、企業側は「適正な指導をしている」と主張することがあります。
双方の悔い違いの状況で、どちらか一方に偏った判断をするのは信頼関係にヒビが入る可能性があります。
ここで求められるのはどちらの言い分を冷静に聞き取り、客観的に正しい主張をしているのかを見極めるバランス感覚が重要です。
スタッフの感情を尊重しつつ、企業側の立場や運営の視点も理解し、双方にとって公平な判断を下すことが重要です。
また問題を正しく理解したうえで、適切なアドバイスや対応策を提案することが、長期的な信頼関係の構築につながります。
このバランス感覚が人材営業をする上での問題解決力として強みとなるでしょう。
4. 割り切り力と次に進む力
人材営業はどんなに完璧なマッチングを行ったと思っても、外的要因で物事が予定通りに進まないことがあります。
例として求職者が予期せぬ体調不良や家庭の事情で辞めざるを得なかったり、企業側が急に仕事内容を変更したりすることは、起こり得ることです。
不測の状況においては、自分一人ではコントロールできない問題に過剰に悩むのは時間の無駄と言えるでしょう。
重要なのは失敗や困難に直面しても、一つ一つに一喜一憂せず、割り切って次のステップに速やかに進むことです。
外部の要因を理解し自分でコントロールできる範囲に集中し、迅速に新たな対応策を考え実行することが求められます。
「切り替えの速さ」が、人材営業としての柔軟性と持続的な成果に繋がるでしょう。
5. 相手の脳内とシンクロする
求職者と企業の思考や意図を的確に掴むことができれば、ほぼ完璧なマッチングに繋がります。
表面的な言葉だけでなく、彼らの「本音」にまで踏み込むことができるかどうかが、成功の鍵です。
たとえば求職者が口では「どんな仕事でも大丈夫です」と言っていても、実際には希望条件や不安があるかもしれません。
同様に企業側も「ただ人手が欲しい」と言うだけでなく、実は特定のスキルセットや人物像を求めていることがあります。
人材営業として、それぞれの隠されたニーズを瞬時に察知し、本音ベースに提案を行うことで、双方にとってベストな結果を導き出すことが可能になります。
相手の言葉の裏にある本音を読み取り、迅速にシンクロさせる能力が、マッチングの精度を飛躍的に向上させるでしょう。
6. 面談で欲しいものを見極める力
人材営業は、求職者との面談は重要な仕事のひとつです。
なぜなら人手不足の時代において、求職者を確保することは大きな課題だからです。
そのためひとつひとつの面談を丁寧に行い、求職者が本当に求めている条件や希望をしっかりと把握することが求められます。
無理なマッチングがクレームや信用喪失に繋がるため、求職者が納得できる提案が大切です。
人と人とを繋ぐ仕事を成功させるには、求職者の信頼を勝ち取り、彼らが安心して働けるような提案を行うことが大切な戦略となっていくでしょう。
7. 調整力が勝負を分ける
人材営業の仕事は、求職者と企業のマッチングだけでなく、書類関係の準備や面談日の設定など、細かい調整が多岐にわたります。
ここで重要になるのが、内勤の事務職員や他部署との連携です。
事務処理や契約手続きの不備が発生すると、取引全体に影響を及ぼすことがあるため、事務職員とのスムーズな連携は欠かせません。
また求職者と企業の面談日を迅速に調整する能力も、マッチング成功させるための大きな要因です。
各関係者が迅速かつ正確に動ける環境を整えることが、結果的に営業の成功につながります。
関係関係をうまく巻き込んで仕事ができる「調整力」が、派遣営業における重要なスキルの一つと言えるでしょう。
8. 人間性を磨く（伝え方を磨く）
人材営業は、時には求職者や企業に対して悪いニュースを伝えなければならない場面が出てきます。
たとえば企業からの採用見送りや、スタッフの契約終了など、デリケートな内容を伝える際、相手の気分を損なわないように配慮することが非常に重要です。
求職者にはその気持ちを尊重しつつ、できるだけ前向きに受け取ってもらえるような伝え方を工夫します。
単に事実を伝えるだけではなく、相手の立場や感情に配慮した表現を選び、人間性を感じさせる対応を心がけることが、次の仕事や長期的な関係構築につながるでしょう。
9. 必ず結果をだすというマインド
営業として成功するためには目標を設定し、それに向かって逆算して行動する「結果を出すマインドセット」が不可欠です。
年間の目標を設定したら、日々の小さな結果に一喜一憂せず、常に全体の目標に向かって数字を積み上げていくことが重要です。
例として、ある月に目標数字が達成できなかったとしても、次の月に挽回するための具体的な行動計画を立て、常に年間目標を達成することを意識して動くことが求められます。
一時的な失敗にとらわれず継続的な努力と改善を繰り返し、結果に向けて行動を続けることが、成功への道を開くでしょう。
常に目標数字から逃げずに粘り強く取り組む姿勢が、最終的な成果を生み出します。
10. 学び続ける姿勢を持つ
人材営業は法律や規制の変化、さらには市場や業界のトレンドに敏感である必要があります。
なぜなら派遣法や労働法の改正が行われるたびに、それに即した対応が必要だからです。
知識を常に更新することが、営業としての基礎力を高めます。
法的な知識を更新し続けることが営業としての基礎力を高めることができます。
また業界や市場の変化に柔軟に対応できるように、新しい情報を積極的に学び、求職者や企業にとって価値ある提案ができることが、信頼される営業の姿勢です。
したがって日々の業務に追われる中でも、常に学ぶ姿勢を持つことが営業として長期的に成果を上げるために不可欠です。
最新の知識を持ち、クライアントやスタッフに適切なアドバイスを行うことが、信頼関係を築く大きな要素となるでしょう。
まとめ
この10選が私が8年間の経験を通して得た、人材営業で結果を出すためのコツです。
【今回の記事のまとめは以下のとおりです】
- 人材営業は、企業と求職者をつなぐ重要な役割を果たす仕事です。
- スピード感や人を見る目、公平な視点などが成功のカギです。
- 調整力や伝え方、常に学び続ける姿勢が求められます。
- 結果を出すためには、目標を明確にし粘り強く取り組む姿勢が必要です。
人材営業のコツを理解し、実践することで、現在のキャリアをさらに発展させるチャンスが広がるでしょう。
もし人材営業に興味があるなら、恐れずに一歩を踏み出し、経験を積んでいきましょう。
あなたの努力が、企業と求職者に新しい未来をもたらす力になります！
そして、次のキャリアステップを検討している方は、dodaを利用して、あなたのスキルを最大限に活かせる転職先を見つけてください！
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